Num marketplace o cliente é da plataforma: vê a tua barbearia ao lado das outras e a plataforma sabe mais dele do que tu. Na Convecta o cliente cria conta no site da tua barbearia, e a ficha dele é tua.
O que fica na ficha
- Ficha de cliente com histórico de cortes, gastos e carimbos.
- Aniversários dos clientes.
- Cartão de fidelidade digital: escolhes quantos carimbos dão um corte grátis e a validade.
- O cliente cria conta uma vez e depois marca em segundos.
O cartão de fidelidade digital
Escolhes quantos carimbos dão um corte grátis e durante quanto tempo valem. A cada checkout o carimbo entra sozinho. O cliente vê os carimbos dele no site da barbearia; tu vês quem está perto do corte grátis. Sem cartões de papel que se perdem na carteira.
Aniversários
A lista de aniversários do mês está no painel. O que fazes com ela é contigo: uma mensagem, um desconto no corte, nada. A Convecta não manda campanhas em teu nome.
Histórico e gastos
Cada corte, cada produto, cada método de pagamento fica na ficha. Quando um cliente volta ao fim de três meses, sabes o que fez da última vez e quanto costuma gastar. O relatório de clientes diz quem vem mais e quanto gasta cada um.
Perguntas frequentes
Posso importar os clientes que já tenho?↓
Os clientes entram quando criam conta para marcar. Não há hoje uma importação em massa a partir de um ficheiro — se tens uma lista grande, fala connosco e vemos caso a caso.
O cliente vê os carimbos dele?↓
Sim, no site da barbearia, na área dele.
A Convecta manda mensagens de aniversário ou campanhas?↓
Não. A Convecta avisa o cliente das marcações dele (confirmada, cancelada, antes do corte). Campanhas e mensagens de marketing não fazem parte da app.
Os dados dos clientes estão protegidos?↓
Sim. Ficam na União Europeia, isolados por barbearia, e a Convecta assina um acordo de subcontratação RGPD com cada barbearia. Vê a Política de Privacidade e o acordo.
Tudo o resto que a Convecta faz
Tudo incluído em todos os planos, desde 19,99 €/mês. A visão completa está em Software para barbearias e a lista, sem exageros, em Funcionalidades.